Doğru ve etkili iletişim kurmak, özgüveni ve başarıyı beraberinde getirir. Hem iş yaşamında hem de kişisel hayatta iletişim kaynaklı oluşabilecek minör problemlerin oluşmasını önlemek ve çözümleri kolaylaştırmak için empatik iletişim becerileri ciddi önem taşımaktadır.

Empatik İletişim eğitiminde sözlü ve sözsüz iletişim, empati yeteneğini geliştirme egzersizleri, etkin dinleme becerisi ve doğru soru sorma teknikleri gibi alt başlıklar bulunmaktadır.

İş hayatı ilginçtir. Hiç tanımadığımız, belki hiçbir ortak noktamızın bulunmadığı kişiler ile bir araya gelir, mükemmel sonuçlar çıkarmak için çabalarız. İlk etapta basit görünen bu süreç, kişilik farklılıkları sebebiyle kimi zaman zor olabilir.

Yüksek Performans Gösteren Takımlar eğitiminde, bir grup insandan “takım” olmaya giden yolculuğun temelleri aktarılır, verimli ipuçları ve egzersizlerle takım içi farklılıklardan güç almaya odaklanılır.

Kurumsal hedeflere ulaşmanın en önemli temel taşlarından biri doğru liderlerle yola çıkmak ve ilerlemektir. İş yaşamında kimi zaman ekip, kimi zaman süreç, kimi zaman da fikir liderliği yapılması gereken durumlarla sık sık karşılaşırız.

Temel Liderlik Becerileri programı, klasik yöneticilik becerilerinin bir adım ötesine geçmeyi, daha vizyoner düşünen, sevilen ve gönüllü olarak takip edilen liderler yetiştirmeyi hedefleyen kapsamlı bir programdır.

Kurum kültürünü oluşturmak ve sürdürmek için ilk adım doğru tasarlanmış, keyifli ve motive edici bir oryantasyon eğitimidir.

Ronin Danışmanlık, kurumunuza özel oryantasyon programınızı tasarlar, kurum içi eğitmenlerinizi oryantasyon programını uygulama konusunda bilgilendirir ve eğitir.

Arzu edildiği takdirde (örneğin çok büyük ya da yaygın yapılarda) mevcut oryantasyon eğitiminizi dijitale dönüştürüp uzaktan eğitim modelinde uygulama yapar.

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve misafir/müşteri deneyiminde kusursuzlaşmayı hedefleyen tüm kurumlar, üründen önce insana yatırım yapması gerektiğini bilir. Satış sonrası hizmet, ağırlama, perakende ve ulaşım sektörlerinde ayırt edici en önemli faktör, kurum çalışanlarının en doğru eğitimi almış olması ve eğitimde edindikleri becerileri iş yaşamlarına uygulayabilmeleridir.

Ronin Danışmanlık, Kusursuz Müşteri Deneyimi Programı’nda, kurum çalışanlarının empati yeteneğini kuvvetlendirirken, hizmet temellerini katılımcılara interaktif bir şekilde aktarır. Anlatımdan çok uygulamanın aktif olduğu bu programda amaç, çalışanlarınızın tutum ve davranışlarında kalıcı değişiklikler yaratmaktır.

“Doğru işe doğru insan”, son zamanlarda etkisini fazlasıyla ispatlamış bir kavram. Ronin Danışmanlık, bu prensibi baz alarak, hizmet verdiği tüm kurumların işe alım optimizasyonunu sağlar. Yalnızca İnsan Kaynakları ekiplerine değil, işe alım süecine dahil olan birim yöneticilerine de uygulanması önerilen Etkin Mülakat Becerileri Programı, uygulama ağırlıklı içeriği ve video destekli çalışmaları ile zenginleştirilmiştir.

Kurum içi eğitmen pozisyonlarında görev alan, yöneticiden uzmana tüm çalışanlar detaylı bir Eğiticinin Eğitimi programını tamamlamalıdır. Kurum içi eğitmen olmak, sadece öğrenilen bilgiyi doğru şekilde aktarmayı değil, aynı zamanda kurum çalışanlarının gelişimi için kendini adamayı, optimum bütçe yönetimi becerisini ve çatışma yönetimi yeteneğini de gerektirir.

Bu görüşle yola çıkan Ronin Danışmanlık, kapsamlı bir Kurum İçi Eğitmen Yetiştirme programı uygular. Video destekli ve bol uygulamalı bu program, kurum içi eğitmenlerinizin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgi ve becerileri kısa sürede edinmelerini sağlar.

Dünyada yaşayan 7 milyar insan, 7 milyar farklı bakış açısı demektir. Bambaşka geçmişlere ve fikirlere sahip kişilerin ortak hedefe doğru ilerlerken uyuşmazlığa düştüğü anlar yaşamaları son derece doğaldır.

Fikirsel veya organizasyonel uyuşmazlıklara düşülen anlarda minimum hasarla çözüme ulaşabilmek, kişilerin bu uyuşmazlık anlarını nasıl yönettikleri ile doğru orantılıdır. Uyuşmazlık Yönetimi Eğitimi’nde kuruma özel tasarlanan vakalar üzerinden ilerlenir, takım üyelerinin empati yeteneği ve problem çözme becerileri geliştirilir.

Türkiye’de her sene binlerce genç üniversiteden mezun olup profesyonel yaşama adım atıyor. Son zamanlarda bir çok üniversitede Kariyer Merkezleri kuruldu. Öğrencileri mezun olmadan önce profesyonel yaşama hazırlamayı hedefleyen bu merkezler, eğitim desteği, staj olanakları ve yerleştirme gibi hizmetler sunmakta. Ronin Danışmanlık, üniversitelerin Kariyer Merkezleri ile kurduğu işbirlikleri ile, üniversite öğrencilerine yönelik “Mülakata Hazırlık, Profesyonel Davranış ve Profesyonel İlişkiler, Kişisel İtibar Yönetimi ve İş Etiği” gibi konularda eğitim programları sunmaktadır.